Ahora sé que el cliente es el centro de todo y que cada acción cuenta. Pero estar cerca del cliente no es suficiente… también necesito vender mejor.
En este tema conocerás una estrategia práctica para lograr visitas más efectivas: el Modelo VENDO.
El Modelo VENDO es ese método:
El éxito en la venta no depende de improvisar, sino de seguir un método claro.
Visualiza y prepara la visita Empatiza con el cliente y entrega promocionales Navega la tienda y revisa oportunidades de venta Dirige la venta Organiza el cierre
De cinco pasos que nos ayudan a preparar, conectar, explorar, dirigir y cerrar cada visita de manera efectiva.
- Handheld cargado - Impresora con rollo - Folletos promocionales - Revisión de facturas pendientes - Hoja de planeación
Antes de visitar al cliente, prepárate:
Esto te ayudará a trazar objetivos claros para tu visita.
Resultados de venta del mes. Áreas de oportunidad. En qué enfocarte para cumplir tus objetivos. Una visita planeada es una visita efectiva.
Ejemplo: “¿Cómo le fue en la fiesta de su hijo?”
Recuerda generar conexiones valiosas con tus clientes. Agrega tu sello personal.
Observa la tienda: Espacios vacíos Anaqueles con poca mercancía
Registra los productos faltantes. Valida esta información contra los códigos promocionales. Esto facilitará la venta sugerida.
Toma nota de los productos que le hacen falta al cliente
Antes de iniciar un nuevo pedido: - Cobra facturas pendientes
Después: - Captura el pedido - Ofrece promocionales - Entrega tira de descuento especial - Realiza venta sugerida Entrega guías promocionales y folletos. Permite que el cliente revise las ofertas vigentes y los productos disponibles.
Agradece al cliente. Informa la fecha de tu próxima visita y el monto de su compra. Utiliza siempre tu sello personal.
Cada cliente es una oportunidad. Cada tienda es un escenario. Tú diriges la experiencia.
Prepárate, conecta, observa, vende y cierra con intención. Confía en ti y haz que cada visita cuente.
Nuestra estrategia se apoya en tres pilares clave para sugerir productos con éxito.
Observa el perímetro de la tienda: escuelas, canchas, oficinas o farmacias. Inspírate en el contexto del cliente para sugerir productos relevantes.
Argos: Conoce mejor a tus clientes, su historial y patrones de compra. DHVIP: Identifica productos estratégicos por zona o región.
Aplicar los 5 pasos del Modelo VENDO asegura visitas efectivas. Usa tu intuición, creatividad y conocimiento del cliente para generar valor.