Realiza al menos una de estas actividades con la información obtenida anteriormente y compruébalo.
Esta prueba nos sirve para comprobar las oportunidades de mejora. En ella, los usuarios ya resuelven el problema con otra solución de la competencia.
Para realizarla sigue los siguientes pasos: 1. Consigue el producto que quieres probar. 2. Invita a usuarios dentro del perfil a las pruebas. 3. Entrégales el producto y pídeles que lo usen.
Validación del problema: Boomerang.
Si te lo permiten graba la sesión.
4. Pídeles que describan las dificultades, problemas y frustraciones que se presentan al usar el producto. 5. Pregúntales qué mejoras le harían al producto y por qué.
Validación del problema: Boomerang.
Esto te ayudará a comprobar las ganancias.
6. Toma notas. Revisa la grabación para ver si identificas algo que tu cliente no mencionó.
Esta prueba nos sirve para confirmar que estamos entendiendo al cliente y sus prioridades, según la información de las herramientas para entender al cliente.
Validación del problema: Ordenar tarjetas.
Para realizarla sigue los siguientes pasos: 1. Construye tarjetas con diferentes categorías. Por ejemplo: – Emociones negativas. – Obstáculos. – Tareas. Entre otras más… 2. Invita 5-10 clientes para la sesión de prueba.
Validación del problema: Ordenar tarjetas.
3. Muéstrales las tarjetas de cada categoría y pídeles que las ordenen por importancia o relevancia. 4. Analiza qué tarjetas son las que mayoritariamente salen entre las más importantes.
De esta forma podrás identificar qué trabajos, dolores, y ganancias son los más relevantes para nuestros clientes.