¿Qué veremos en esta ocasión?

Manual de Bienvenida a Odemás

Resumen

¡Bienvenido!

Introducción

Este manual contiene información general sobre: La compañía. Políticas y procedimientos que te ayudarán a desempeñar correctamente tu trabajo en Odemás. Tus actividades, las cuales te serán proporcionadas por parte de cada una de las diferentes áreas de la empresa en su oportunidad.

Scribbled Arrow

¿Estás listo para conocer más?

Historia general de Office Depot

Todo empezó cuando en 1986 un pequeño grupo de experimentados minoristas decidieron implementar el popular concepto de bodegas de menudeo, combinando bajos costos con alto volumen, comprando directamente a los fabricantes. Con un negocio al alza, Patrick Sher y Mark Begelman decidieron unir fuerzas y se fusionaron oficialmente el 10 de abril de 1991, adoptando Office Depot® Inc. como su razón social.

Historia Office Depot México

Esta decisión, impactó años más tarde a nuestro país:

Cultura organizacional

Como parte de este equipo, debes conocer la visión, misión, filosofía organizacional y valores, a través de los cuales esta compañía rige su comportamiento. De esta forma podrás aplicarlos en tu trabajo diario y estar siempre comprometido con nuestra cultura y forma de trabajar.

Cultura organizacional Visión y misión

Visión:

Acompañar de manera responsable, sustentable e incluyente, el desarrollo de personas y clientes con soluciones integrales e innovadoras en educación, productividad y entretenimiento.

Misión:

Somos tu aliado en servicios y productos de oficina, escolares y tecnología.

Cultura organizacional Nuestra filosofía

A fin de poder lograr la misión y visión anteriormente planteadas, nuestra filosofía se basa en:

– Satisfacción del cliente. – Un ambiente orientado hacia nuestros colaboradores. – Ser líder en la industria, valor, selección y servicio. – Conducta ética en el negocio.

Cultura organizacional Nuestra filosofía

Creyendo en nuestra filosofía del servicio al cliente:

"Las personas no solo compran cosas, sino también expectativas”

“Nunca llegará el día en el que dejemos de hablar de Servicio al Cliente”

Cultura organizacional Nuestros valores

También nos conducimos por valores universales: – Integridad. – Innovación. – Inclusión. – Enfoque en el cliente. – Responsabilidad. – Respeto hacia el individuo. – Servicio fanático al cliente. – Excelencia en la ejecución. – Definiendo el servicio fanático.

"Los clientes pueden llegar a olvidar lo que dijiste y, paulatinamente, pueden llegar a olvidar también lo que hiciste, pero NUNCA olvidarán cómo los hiciste sentir"

Cultura de responsabilidad social

Estamos convencidos de que la sustentabilidad empresarial es el equilibrio entre el éxito económico, el cuidado del medio ambiente y el entorno social. Por lo que buscamos contribuir al desarrollo sostenible a través del diseño e implementación de estrategias de responsabilidad social, estableciendo relaciones y compromisos, para atender las expectativas de nuestros grupos de interés estratégicos como:

🔺 Comunidad interna. 🔺 Medio ambiente. 🔺 Proveedores. 🔺 Comunidades en las que trabajamos.

Cultura de responsabilidad social Comunidad interna

Promovemos entre los colaboradores una conducta correcta y transparente, para lo cual contamos con:

Asimismo, en materia de Calidad de Vida, contamos con planes, políticas y programas que garanticen un entorno de trabajo favorable en el que todos alcancen su máximo potencial.

Cultura de responsabilidad social

A través de programas ayudamos a la mitigación del cambio climático y a la preservación del medio ambiente, teniendo un consumo responsable y haciendo uso eficiente de los recursos de la empresa tales como: agua, energía eléctrica, insumos de oficina y el manejo adecuado de los desechos.

Medio ambiente

Establecemos criterios de integridad, confidencialidad, transparencia, igualdad e inclusión con empresas sociales y proveedores locales.

Proveedores y cadena de suministro

Ponemos a su servicio la infraestructura de la empresa, así como el talento y la libre participación de los colaboradores.

Causas sociales y desarrollo de comunidades

7 Pilares de comportamiento organizacional Más cultura organizacional

Ellos son los ejes que determinan la manera de comportarnos, tomar decisiones y valorar los aspectos que impulsan el éxito dentro de la organización. Definen los estándares de interacción y de comportamiento entre las áreas y de las distintas empresas que conforman esta gran familia.

Conócelos

7 Pilares:

1️⃣ Orientación al Cliente. 2️⃣ Apertura. 3️⃣ Desarrollo de colaboradores. 4️⃣ Procesos estructurados. 5️⃣ Planeación y ejecución efectiva. 6️⃣ Responsabilidad. 7️⃣ Innovación.

Asimismo, también consideramos que hay 4 cosas más que nos deben caracterizar y sostener en las operaciones:

🔺 Comunicación. 🔺 Filosofía de puertas abiertas. 🔺 Información a colaboradores y otros comunicados. 🔺 Estructura organizacional.

Como parte de una compañía grande y estructurada, debemos seguir una serie de normas que regulan nuestro comportamiento y forma de trabajar.

Estructura organizacional Organigrama de empresas subsidiarias

Estructura organizacional Organigrama corporativo

Beneficios de nuestros colaboradores Prestaciones

Así mismo, cuentas con derechos, beneficios y prestaciones otorgadas por la empresa, que te permitirán elevar tu calidad de vida.

Días festivos

Se consideran días de descanso obligatorio con goce de sueldo: 🔺 1° de enero 🔺 Primer lunes de febrero (por el 5 de febrero) 🔺 Tercer lunes de marzo (por el 21 de marzo) 🔺 1° de mayo 🔺 16 de septiembre 🔺 Tercer lunes de noviembre (por el 20 de noviembre) 🔺 Día de transmisión del Poder presidencial.

En estas fechas se determinará el número de colaboradores que deben presentarse a laborar. En este caso, los colaboradores percibirán un salario doble por el servicio prestado. Pero, en caso de inasistencia, ésta se considerará como falta injustificada.

Descansos y vacaciones

Los colaboradores gozarán de un periodo de vacaciones con goce de salario según la siguiente tabla:

Aguinaldo

– Colaborador: 15 días - Supervisor +: 30 días O la parte proporcional. Se paga el 20 de diciembre

Vales de despensa

– 11% de nuestro salario mensual en vales de despensa, topado a 30 UMAS. – Entregados el día último de cada mes.

Seguro de gastos médicos mayores

Supervisor + – A partir de los 3 meses de antigüedad. – Familiares directos (esposa/o e hijos).

Fondo de ahorro

– Retención del 3% vía nómina y empresa aporta otro 3% – Corte en agosto. Se entrega el monto ahorrado y los rendimientos generados.

Plan de ayuda de gastos de defunción

Carácter voluntario – Descuento nominal de 15 pesos. – Se entregarán 16.000 en caso de un fallecimiento (empleado o familiares de línea directa).

Caja de ahorro

Ahorro voluntario. – Retención vía nómina y préstamos de hasta 5 meses de salario. – Se obtienen intereses bancarios. – Se entrega los primeros días de junio. – Cantidades mínimas: Administrativo: 100.00 – Gerencia +: 500.00

Días por fallecimiento

Dos días con goce de sueldo en caso de fallecimiento de familiares directos.

Paternidad y adopción

– Se otorgará un permiso de 5 días laborables con goce de sueldo. En caso de adopción disfrutará de un descanso de 6 semanas posterior a que lo reciban.

Maternidad o adopción

– El IMSS prescribirá incapacidad de 84 días para el periodo prenatal y postnatal. – Deberá entregar certificado de incapacidad a la empresa.

Políticas y beneficios para el personal

Pago de salario en cuenta de nómina Semanal: Tiendas de zona norte frontera y algunas zonas turísticas. Quincenal: Todas las demás Comedor Estacionamiento para empleados Políticas para familiares Pueden ingresar a la compañía mientras no sea a la misma área en la que trabajas ni haya reportes directos. Permisos Sin goce de sueldo. Avisar a jefe inmediato con un mín. de 48 h. y se notificará por escrito si se otorga o no. A excepción de caso grave, que se otorgará inmediatamente bajo promesa de un justificante.

Ausencias / Faltas Única falta justificada: Incapacidad de IMSS. Comunicar en las primeras 2 horas y entregar justificante 48 h después de la expedición. De lo contrario es falta injustificada. Incapacidades de 1-3 días no las paga la empresa ni el IMSS. Asistencia Obligación: llegar puntual y no faltar. Retardos – Oficinas: Tolerancia 15 mins. entrada y comida. Acumular 3 en 30 días, causará una sanción.

Obtén más información de estas políticas y beneficios en el Manual, con tu jefe directo o en el área de Recursos Humanos.

Presentación y apariencia del personal

Cada colaborador debe asumir la responsabilidad de presentar una apariencia pulcra en el trabajo.

Lo que incluye: – Higiene y limpieza personal. – Ropa limpia y adecuada. – Accesorios conservadores. – Uso del gafete.

Programas incentivos de Office Depot

– Equipo Office Depot – Muro de la fama – Jugador más valioso – Club 100% – Recompensas KUDOS – Empleado del año – Gerente del año – Diez de diez – Certificación de servicio – Plan de vida y carrera

Obtén más información de estos programas en el Manual, con tu jefe directo o en el área de Recursos Humanos.

¡Hemos llegado al fin de esta bienvenida!

Recuerda que puedes preguntarme sobre este o más procesos interactuando conmigo.

Consulta el documento completo dando clic aquí: