Cliente, equilibrio y modelo UNIDOS

MAS Bodega atiende principalmente:

¿Quién es Nuestro Cliente?

● Dulcerías ● Abarrotes grandes ● Centrales de abasto

Cliente Detalle:

Cliente Mayoreo:

● Tienditas ● Minisúper ● Negocios familiares

El cliente espera:

¿Qué Busca el Cliente?

● Atención profesional ● Recomendaciones claras ● Confianza ● Buen precio ● Eficiencia en el servicio

El vendedor es clave para cumplir estas expectativas.

● Supervisor de Ventas ● Jefe de Ventas ● Gerente de Plaza ● Gerente Regional ● Dirección ● Master Coach / Instructor ● Talento Humano

No Caminas Solo(a)

Roles de apoyo:

El vendedor forma parte de un equipo estructurado.

● El éxito no es individual. ● La comunicación y apoyo fortalecen resultados. ● Cada rol existe para ayudarte a crecer y vender mejor.

Importancia del Trabajo en Equipo

● Actitud correcta ● Compromiso ● Honestidad ● Servicio consistente ● Trabajo en equipo

Modelo de Servicio UNIDOS

Representa:

El modelo se vive cuando:

Comportamientos del Modelo UNIDOS

●Actúas con buena actitud. ● Cumples compromisos. ● Resuelves problemas. ● Eres congruente con los valores. ● Buscas siempre dar el mejor servicio.

Seguridad del Vendedor

La seguridad es responsabilidad de todos.

Tu propósito es:

●Manejo responsable del efectivo. ● Uso adecuado de herramientas electrónicas. ● Planeación de rutas. ● Reportar riesgos o situaciones anormales.