Servicios

Temas para inducción a nuevo ingreso (MVO)

📦  Servicio e Inventario

El nivel de servicio que ofrecemos está directamente relacionado con la cantidad de inventario disponible. A mayor inventario, mayor capacidad de entrega inmediata; sin embargo, esto también implica mayores costos y espacio logístico.

En 2024, nuestro nivel de servicio fue del 72% (entregas a tiempo), con un nivel de inventario promedio de 40 días. Antes de la pandemia, alcanzábamos un nivel de servicio del 95%, respaldado por un inventario de 70 días. Después de la pandemia, se tomaron decisiones estratégicas para mantener niveles bajos de inventario, lo que ha impactado directamente en la capacidad de respuesta.

📊  Evolución del Nivel de Servicio

🔄  Relación entre inventario y servicio

Existe una relación directa entre el nivel de inventario y el nivel de servicio: 📉 A menor inventario, menor nivel de servicio. 📈 A mayor inventario, mayor capacidad de entrega inmediata.

🧩  Nueva estrategia con portafolio para VINS

Actualmente, se está trabajando en la construcción de un portafolio de productos dedicado para VINS, con el objetivo de: – Mantener un inventario constante y predecible de esos productos. – Mejorar el nivel de servicio en esas categorías. – Evitar quiebres de stock al reducir la dispersión en la demanda. Hoy en día, VINS vende de todo el catálogo, lo cual dificulta la planeación de inventarios. El portafolio específico permitirá una mejor cobertura y disponibilidad continua.

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