Realizar una configuración correcta de la estructura branches, operational roles y usuarios, podrás:
Organizar a tu equipo desde el inicio.
Enviar mensajes y recordatorios de manera seccionada.
Permitir que cada persona acceda solo a la información que le corresponde.
¿Qué es una branch?
Una branch representa una sucursal, área o grupo grande dentro de la herramienta.
Dentro de cada branch puedes agrupar distintos roles operativos.
¿Para qué sirven las branches?Segmentación inteligenteLas branches te permiten:Dividir al personal en grupos grandes.Enviar mensajes o recordatorios solo a una sucursal.
¿Qué es un operational role?
Los roles operativos indican la función que cumple cada usuario (por ejemplo: vendedor, repartidor, asesor, etc.).
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El rol se usa para:Asignar tareas.Enviar mensajes específicos por tipo de función.Analizar el desempeño por rol.Permitir el acceso a determinada información.
La lógica clave de Ozaru One
Todo usuario pertenece a:Una branch (dónde trabaja)
Un operational rol (qué función tiene)
Esta combinación permite:
Segmentar correctamente.
Automatizar mensajes y recordatorios.
Leer métricas con contexto real.
Permitir el acceso a la información de manera segmentada.
Ya tienes las bases, en las siguientes lecciones te diré cómo configurar tus branches, roles operativos y cargar usuarios.
Si tienes dudas de lo visto en esta microcápsula, recuerda que puedes preguntarme en WhatsApp.