Y accede al chat web con tu correo electrónico institucional o tu número de nómina.
Ingresa a la página:
Sobre la app
Considera que comenzarás a recibir mensajes a partir de tu registro en nuestro sistema.
Si estás en tu computadora:
Presiona el ícono de descarga que aparece en la parte superior derecha
Y da clic en Instalar cuando aparezca la pantalla emergente.
Si estás en tu celular:
Abre el link en tu navegador y espera a que te de la opción de descarga.
Generalmente, hay dos posibilidades por las que no te lleguen los mensajes de forma continua y ambas tienen que ver con algunas políticas del proveedor de servicio de WhatsApp, Meta:
Sobre los mensajes
¿Por qué sucede? Al no existir una interacción en ambas vías con nuestro chat (nosotros enviándote cosas y tú escribiendo también), el sistema nos marca como Spam bloqueando nuestra comunicación.
¿Por qué no me llegan los mensajes?
El servicio de mensajería instantánea "WhatsApp-Meta" generó un bloqueo por posible Spam
Tú eres clave para prevenir y evitar el bloqueo por Spam.
Por esta razón es muy importante que tú:
- Guardes nuestro contacto. - Interactúes al menos una vez a la semana con nuestro chat. - Leas los mensajes que te enviamos. - Contestes los mensajes que piden una respuesta dentro del chat como las encuestas, tips y/o los Teach Me Back de las microcápsulas.
En este caso, el servicio puede verse afectado, sólo queda esperar a que se reanude el mismo.
¿Por qué no me llegan los mensajes?
Meta, propietaria de WhatsApp, ejecuta pruebas aleatorias en su servicio a nivel global.
En ambos casos, para evitar perderte la información de tus cursos puedes:
Ingresar a la app y encontrar la lección del día.
Consultar el repositorio digital y leer la microcápsula que necesitas.
Ozaru One puede responderte preguntas sobre los documentos, manuales o procesos cargados en su sistema. Generalmente, estos documentos son los que están relacionados con los cursos que has visto hasta el momento.
Sobre las respuestas de Ozaru One
Ozaru One NO puede responderte preguntas sobre tu progreso/avance, tus calificaciones, o cualquier información que no esté contenida en los documentos que se han subido al sistema. Cuando preguntes algo así, se levantará un ticket que será respondido por humanos.
¿Por qué no me responde lo que quiero Ozaru One?
La información sobre procesos y operaciones, será enviada al departamento correspondiente para responderlo. La información sobre tu progreso o evaluaciones, a partir de ahora, te será respondida en un plazo no mayor a 24 horas.
Sobre las respuestas del ticket:
Un Teach Me Back, es un mensaje para afianzar tu aprendizaje.
Este mensaje te llegará después de una microcápsula de contenido de tu curso activo.
Él incluirá un botón de: Contestar.
¿Cómo respondo los Teach Me Back?
Para responderlo, da clic y espera la respuesta de Ozaru One. Una vez que te conteste, él te pedirá que envíes un audio explicando lo que acabas de aprender en la microcápsula anterior.
Ingresa tu respuesta y espera unos segundos para recibir un feedback que te ayudará a saber cómo has asimilado la información y qué necesitas reforzar
Una vez que aprietas el botón de Contestar, responde en un corto periodo de tiempo (10 minutos), para que el sistema no corte la conversación.
Tu formación contiene:
Sobre las evaluaciones
Autoevaluaciones de refuerzo de aprendizaje. Evaluaciones sumativas.
Las autoevaluaciones de refuerzo, tienen como propósito que aprendas, fortalezcas tus conocimientos y recibas una retro inmediata.
¿Qué evaluaciones cuentan y cuáles no?
Estas autoevaluaciones NO representan una calificación con registro.
Aquí entran: - Los Teach Me Back´s - Los juegos interactivos
Las evaluaciones sumativas, tienen como propósito evaluar tu aprendizaje y fungir como el registro formal de acreditación de tus conocimientos.
¿Qué evaluaciones cuentan y cuáles no?
Estas evaluaciones SI representan una calificación con registro.
Aquí entran: Los cuestionarios de Google Forms enviados al finalizar la 1era o 2da parte de un curso.
Las evaluaciones, es decir, los cuestionarios de Google Forms son el registro formal de acreditación de tu cumplimiento. Esto no quiere decir que las autoevaluaciones no valgan, sino que cumplen un propósito diferente: ayudar y fortalecer tu aprendizaje.
¿Qué evaluaciones cuentan y cuáles no?
En conclusión:
Consulta el estatus de tus evaluaciones en el siguiente documento:
Da clic en el ícono para visualizar el enlace.
APROBADO - Si acreditaste con calificación satisfactoria (+8) estarás aprobado. REPETIR - Si no obtuviste calificación satisfactoria, se te solicitará repetir tu evaluación. PENDIENTE - Si aún no la has realizado.