¡Bienvenido a tu capacitación!

Área 3. Servicios a los usuarios del SAR.

¿Qué veremos hoy?

Servicios a los usuarios de los Sistemas de Ahorro para el Retiro.

Son todos los contemplados en las Disposiciones de carácter general a las que deberán sujetarse las AFORE en relación con sus agentes promotores.

Recuerda que esta área tiene una carga en el examen del:

29.7%

Con un total de 38 de 128 reactivos.

De 9:00 a 10:00 am, aprenderás:

3.1 Circular Única de Servicios        Atención a Usuarios        Carta de Derechos        Solicitudes de Servicio y su       Registro        Conclusión de las       solicitudes de Servicio

De 10:00 a 11:00 am, aprenderás:

3.2    Circular Única de Agentes Promotores     Permanencia del Asesor     Previsional en sus     funciones      Funciones y obligaciones    del Asesor Previsional     Responsabilidad de las    administradoras por los    actos que realicen sus.    Asesores Previsionales

De 11:00 am a 12:00 pm, aprenderás:

3.3 Trámites Factores de Autenticación Localización de cuentas individuales

De 12:00 a 2:00 pm, aprenderás:

3.3  Trámites Generación del expediente electrónico      -Generación de Expediente     electrónico de menor de     edad Registro de cuenta individual en una Afore Estados de cuenta y su solicitud

De 2:00 a 2:30 pm,

Con un examen de 20 preguntas.

De 2:30 a 3:30 pm, tendrás un receso para descansar.

Aprovecha para comer, despejarte y relajarte.

De 3:30 a 6:00 pm, reforzarás los temas con:

Una sesión en línea de preguntas y respuestas específicas con tu capacitador.      Aprovecha este espacio para      aclarar todo lo que necesites.

Material interactivo de refuerzo enviado a través de Yoriki.

Consejo

Aunque aquí acaba tu capacitación diaria, te sugerimos estudiar por tu cuenta tus notas, tu guía y el material, para tener buenos resultados. Está comprobado que es un factor clave de éxito.

¿Estás listo para comenzar?

Presta atención en tus sesiones. Toma notas para estudiar más tarde. Registra todas tus dudas para aclararlas en la sesión de preguntas y respuestas con tu capacitador. Refuerza con Yoriki en la opción 1 de mi menú.

¡Mucho éxito!

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