Estas acciones podrían ser penalizadas por la Dirección Comercial: ❑ Interferir en negociaciones con distribuidores y/o asesores. ❑ No atender solicitudes puntualmente. ❑ Falsificar documentos o manipular información. ❑ Dañar los principios o la imagen de NetPay. ❑ Participar en corrupción o sobornos. ❑ Ignorar directrices de líderes o gerentes. ❑ Discriminar a clientes o compañeros por género, nacionalidad, orientación sexual, raza, religión, edad, opinión política, clase social o económica, o situación familiar. Cualquier conducta de este tipo, incluso no especificada, que atente contra nuestra misión, valores o servicios post-venta, será sancionada según la gravedad de la falta. Un comité interno evaluará las faltas para determinar la sanción aplicable.
* Las siguientes sanciones son independientes y adicionales a todos los efectos legales a que haya lugar por incumplimiento a las cláusulas del Contrato, mencionando en forma enunciativa más no limitativa penas convencionales y daños y perjuicios.
Las faltas que se consideran de bajo impacto son: 1.Interferir en la negociación comercial con distribuidor y/o Asesor. 2.No atender solicitudes de servicio en NS establecido, se penaliza cuando sea >70% de cumplimiento en el mes. 3.Cualquier actitud y/o respuesta grosera, negativa, altanera, descortés con clientes ó equipo NetPay. Las posibles sanciones que se aplicarían son: 1. Sanción por escrito que será documentado en el historial del distribuidor, asesor o asociados.
Las faltas que se consideran de medio impacto son: 1.En caso de reincidir en 2 ó más sanciones bajas serás acreedor a sanción media. 2.Queja ó Reporte de falta de atención de algún servicio solicitado por parte del comercio. 3.Ignorar indicaciones directas de líderes, gerentes comerciales ó directores. Las posibles sanciones que se aplicarían son: 1.Migración de comercio a otro distribuidor en caso de falta en atención al comercio y que sea comprobable. 2. Pérdida automática de Bonos, concursos ó Incentivos durante los próximos 3 meses. 3. Reducción de recurrente al 50% mensual durante 3 meses del comercio que presentó queja.
Las faltas que se consideran de Grave impacto son: 1.Falsificar documentos (contrato, fotos, estados de cuenta, etc). 2.Participar en actividades de corrupción o sobornos, divulgar información confidencial de los nuestros clientes. 3.Participar en actos que dañen los principios y/o la imagen de NetPay. 4. Discriminar a clientes, compañeros de trabajo, por motivo de género, nacionalidad, orientación sexual, raza, religión, edad, opinión política, clase social o económica y/o situación familiar. Las posibles sanciones que se aplicarían son: 1.Baja de Distribución.
Recuerda que tienes a Yoriki, tu asistente para resolver cualquier duda que tengas sobre los procesos de NetPay. Sólo escribe NetPay y conoce las opciones que hay para ti.