Mini-curso: Prospección de clientes
Microcápsula 1
¿Qué es la prospección de clientes?
Es el proceso sistemático y continuo mediante el cual los equipos de ventas identifican, contactan y desarrollan nuevos clientes potenciales, así como reactivan clientes inactivos.
Su objetivo es:
- Generar oportunidades comerciales futuras. - Construir relaciones de largo plazo. - Asegurar el crecimiento sostenido del negocio.
Observar el entorno. Detectar necesidades no cubiertas. Identificar tomadores de decisión. Preparar el terreno para una venta efectiva y recurrente.
No se limita a buscar nuevas farmacias.
Implica:
Incorporando nuevas/os:
- Farmacias - Bodegas - Médicos con botiquín.
Tales como:
- Productos faltantes - Sustituciones - Baja rotación - Cambios en el surtido - Llegada de nuevos clientes al territorio.
Basadas en confianza, constancia y seguimiento. Optimizando los recursos y el tiempo en campo. Priorizando clientes con mayor potencial.
Al conocer antes las necesidades del punto de venta.
La prospección de clientes es una herramienta adicional que convierte a los integrantes de nuestros equipos de ventas en un gestor de oportunidades, trabajar con visión estratégica, orden y enfoque a resultados.