Estructuración del problema
Para estructurar un problema, primero necesitas identificar la cuestión básica a resolver a través de:
El problema se encuentra en la relación que existe entre tu estado actual y el deseado.
Para hacerlo, identifica y define los siguientes elementos clave:
– Output deseado. – Contexto. – Audiencia. – Interesados en la solución. – Limitaciones. – Alcances.
Lo que deseo alcanzar
– ¿Cuál es mi estado ideal?
Mi perspectiva inicial
– ¿Cuál es la situación actual? – ¿Cuáles son las preocupaciones o dificultades principales? – ¿Se está preparado para el cambio?
Elementos clave
Clientes
– ¿A quién nos dirigimos? – ¿Quién toma las decisiones? – ¿Quién actúa?
Mi perspectiva inicial
– ¿Quién/qué área está a favor o en contra del estudio?
Elementos clave
– ¿Que está fuera de los límites? – ¿Qué condiciones deben ser consideradas?
– ¿Qué nivel de exactitud es requerido? – ¿A qué parte de la organización aplica la solución?
Elementos clave
Te recomendamos usar un esquema de matriz para el llenado y visualización de la información.
Una vez realizado esto, podrás continuar con el siguiente paso: