Manual de Usuario

Responder  Desafíos

En el marcador de “Activos” encontrarás todas los desafíos que tienes por contestar, ya sea que los hayas apartado o que te hayan sido asignados directamente, de cualquier manera, estos son los pasos para responder un desafío:

1

Haz clic en “Activos” y selecciona el desafío que deseas contestar.

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Responde a las preguntas sobre el producto, en algunas deberás tomar fotografías.

3

Al iniciar una encuesta con audio y se este en una llamada mostrara el siguiente mensaje "No se puede ejecutar esta encuesta mientras el micrófono este ocupado”.

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Al momento de iniciar una encuesta con audio se mostrara el siguiente mensaje “Se grabara el audio durante la visita a la tienda”

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Al terminar se mostrará un resumen de tus respuestas, verifícalas y haz clic en "enviar"

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Espera el correcto envío de tus respuestas y fotografías

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Puede que se llegue a tener poca señal para enviara las evidencias y se mostrara el mensaje “Verifica tu conexión a internet o intenta de nuevo” con la opciones “Enviar Después” o “Reintentar”

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Si se elige la opción de “Enviar Después” se recibirá una notificación indicando que hay encuestas pendientes por subir.

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Si se elige la opción de “Enviar Después” el desafío seguirá en “Activos” pero al clic sobre el nos mostrara el siguiente mensaje “Esta encuesta se encuentra en el proceso de envío"

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Pero en cuanto se tenga mejor señal de internet este pasara al apartado de “En Validación”. En esta parte el desafío tendrá una nube roja la cual indica que hay evidencias por enviar.

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Después de dar clic en la nube se comenzaran a subir las evidencias pendientes.

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También se recibirá una notificación con el nombre de la encuesta indicando que se ha subido exitosamente.

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Puedes verificar que se actualizan los marcadores, ahora hay una menos en “Activos” y una más “En validación” y esta vez con sus evidencias enviadas correctamente

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