Los
tres pilares
de un vendedor profesional
Las características de un vendedor profesional que vimos anteriormente, se sostienen de
tres pilares importantes:
Vivir el aquí y el ahora
Consiste en hacer consciente al cliente del valor de nuestro producto a través de la reflexión:
¿Esto es valioso para ti?, ¿Por qué?
PRIMER
PILAR
Esto se logra a través de hacerle preguntas que le permitan definir:
- Lo que quiere. - Por qué lo quiere. - Por qué es importante.
Rendición de cuentas
Consiste en asumir la responsabilidad de nuestras palabras, actos y resultados.
SEGUNDO
PILAR
Lo cual incluye:
- Respetar los acuerdos. - Manejar los procesos con transparencia. - Ser honesto respecto a lo que sucede, lo que se tiene, lo que se puede hacer.
La educación de los abuelos
Consiste en la cortesía y el respeto que mostramos al cliente en todo momento.
TERCER
PILAR
Lo cual incluye:
- Preguntar si desea escuchar o no. - Respetar su tiempo. - Tratarlo con cordialidad en todo momento.
¿Por qué son importantes?
Estos pilares nos darán credibilidad, confiabilidad y empatía frente al cliente. Lo cual nos permitirá llevar adecuadamente el proceso de venta.
Si quieres ser un vendedor profesional,
haz de estos pilares la base sobre la cual desarrollas tu trabajo.