Herramientas básicas de la caja del vendedor

Aplicación práctica

¿Te gustaría ver un ejemplo de  cómo aplicar  la llamada en frío y el comercial de 30 segundos?

¡Vamos!

1.  Rompe el patrón siendo cortés.

Hola, buen día, habla ______ de Niágara Viajes. * ¿Está ocupado? * ¿Puede tomar la llamada?

Estructura

Llamada en frío

Estructura

Llamada en frío

2.  Establece un acuerdo.

Muchas gracias.  ¿Puedo hablarle de "tú"? Bien.  Tomaré 1 minuto para decirte algo y al final tú decide si deseas continuar,  ¿te parece bien?

Estructura

3.  Comunica tu comercial de 30 segundos.

Comercial de 30 segundos

Dentro de mi agencia de viajes, y en específico en mi sucursal, somos expertos en la creación de paquetes asociados con eventos deportivos.  Gracias a nuestra red de contactos, somos capaces de conseguir vuelos y hospedaje incluso en las fechas más saturadas.

Di qué te hace diferente.

4.  Establece una cita.

Esto, sin duda, puede evitarte la angustia de perderte eventos porque no conseguiste dónde quedarte o las molestias de sólo encontrar hospedaje en lugares lejanos y costosos.

Estructura

Llamada en frío y Comercial de 30 segundos

Encuentra una emoción del cliente por cubrir (pathos)

4.  Establece una cita.

Estructura

¿Sería valioso para ti que eso ya no fuera un problema?  Me gustaría ayudarte,  ¿te parece si agendamos una cita dentro de la siguiente semana para que conozcas mi trabajo?

Relaciona esa emoción con el deseo de viajar y haz una pregunta concluyente para concertar una cita

Llamada en frío y Comercial de 30 segundos

Si no está interesado pregunta: ¿Conoces a alguien que pueda estar interesado en nuestros servicios?

Tips de acuerdos para llevar a cabo la cita:

* Pon prioridad a que el cliente sea tu anfitrión. * Comunica qué abordarás en la cita. *Ten disponibilidad flexible, pero no ilimitada.

¡Y listo! Nunca había sido tan sencillo.