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Productos

¿Qué es un seguro de viaje?

Los seguros de viaje te permiten cubrir las incidencias que ocurran durante tu viaje, permitiéndote viajar tranquilo y sin preocupaciones por gastos extras que puedan surgir.

¿En dónde puedo cotizar, reservar, pagar y emitir los seguros?

A través del Call-Center.

Proceso de cotización

El proceso de reservación de seguros de viaje puede variar dependiendo del proveedor de seguros que elijas.  Los proveedores que tenemos para este producto son:

Consideraciones:

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Tomado en cuenta esto, de manera general el proceso es el siguiente:

Consideraciones:

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Ten claridad de los detalles iniciales del viaje y de los pasajeros

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Conocer el destino, la duración del viaje y las condiciones generales de los pasajeros (enfermedades, estado físico, etc.), te dará claridad de qué tipo de seguro y cobertura necesitarán.

Antes de comenzar el proceso de cotización y reserva...

A partir de ello...

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Investiga y compara

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Investiga y compara los diferentes proveedores y planes de seguro. Considera factores como la cobertura ofrecida, los límites de indemnización, las exclusiones y las tarifas.

Puedes elegir el que mejor se adapte a sus necesidades entre diferentes tipos de cobertura:     Seguro médico.     Seguro de equipaje.     Seguro de accidentes.     De responsabilidad     civil. Así como añadir el seguro de cancelación de viaje.

Selecciona el plan

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Esto te dará una idea del costo, la cobertura, los términos y las condiciones generales del seguro de viaje.

Solicita la cotización al Call-Center

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Una vez que tienes la información, reúne toda la documentación de las pólizas (cobertura) y envíala a tu cliente en una cotización global.

Integra la información y envía la cotización

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Es importante tener en cuenta que las características y coberturas específicas pueden variar según el proveedor y el tipo de seguro de viaje que elijas. Es recomendable leer detenidamente los términos y condiciones de cada póliza antes de reservar.

Consideraciones

Proceso de reservación

Datos del viaje (fechas, destinos, etc.) Nombres de los viajeros según su pasaporte o identificación oficial. Fecha de nacimiento. Número de pasaporte. Dirección. Correo electrónico. Teléfono. Contacto de emergencia. Cualquier condición médica preexistente que deba ser cubierta por el seguro.

Comienza la reservación

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Ya aprobada tu cotización reserva con el Call-Center proporcionando la siguiente información.

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Antes de finalizar la reserva, revisa cuidadosamente todos los datos ingresados. Después de realizar el pago a través del Call-Center, recibirás una confirmación de tu reserva de seguro de viaje y la póliza correspondiente. Una vez más, revisa que los datos estén correctos.

Revisa, confirma y guarda los documentos

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Recuerda que es importante leer detenidamente los términos y condiciones del seguro de viaje para asegurarte de que comprendes completamente la cobertura y las limitaciones del plan para comunicarlas al cliente.

Forma de adquisición del producto

En una sola exhibición

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Se deberá realizar el pago de forma inmediata.

Método de pago

El pago se realizará según el método de pago indicado por el Call-Center que es aceptado por el proveedor. Las opciones generales son:

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La sucursal ingresa la tarjeta de crédito del cliente para hacer el pago al proveedor a través del Call-Center.  La comisión por uso de terminal es asumida por el cliente:

Tarjeta de crédito personal del cliente Call-Center

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El cliente puede pagar en efectivo directamente en la sucursal, depositar, transferir o emitir un cheque para pago directo a proveedor.

Cash

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VISA y MasterCard: 2.8% American Express: 5%

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Consideraciones

En el caso de Assist Card, siempre debe pagarse la tarifa neta. La agencia descuenta directamente su comisión del 30% al momento de pagar con cualquiera de los proveedores. Se puede facturar sobre ese porcentaje.

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Consideraciones adicionales

Términos y condiciones

Lee detenidamente los términos y condiciones del seguro de viaje para entender qué situaciones están cubiertas y cuáles no. Presta especial atención a las exclusiones y restricciones.

Deberán comunicarse con la central de emergencias de ASSIST CARD (los números estarán consignados en el voucher); identificarse y contar lo sucedido.  La central les dirá cómo serán atendidos o a dónde dirigirse.

Da clic en el título para ir a su página y/o a la imagen para ver un vídeo informativo al respecto.

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