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Productos

¿Qué es?

Es un viaje compartido por un conjunto de personas hacia un destino específico.

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Vuelos: Más de 10 personas. Hoteles: Más de 10 habitaciones. Cruceros: Mas de 8 cabinas.

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Dos tipos de grupos

Ellos se dividen de acuerdo a quién los organiza.

Organizados por la agencia

1

En este caso, la agencia organiza el viaje.  Regularmente organiza paquetes o circuitos, los cuales incluyen:   - Vuelos.   - Hotel.   - Actividades. Generalmente, se parte de la cantidad de 11 pasajeros, más 2 personas de la agencia con gratuidad.

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Solicitados por un grupo

2

En este caso, es un grupo (organización, escuela, empresa) que tiene un objetivo común tal como disfrutar de unas vacaciones, participar en un evento o realizar actividades turísticas; solicita los servicios de la agencia así como la adquisición de productos.

Dichos productos, pueden solicitarse de forma individual o en paquete.  Regularmente se solicitan:   - Vuelos.   - Hoteles.   - Actividades.   - Circuitos.

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consideraciones

Para los procesos de cotización, reservación y pago que veremos más adelante, toma en cuenta las siguientes

Determina el número exacto de personas porque de ello depende la disponibilidad y tarifas de los productos.

Tamaño del grupo

Es importante definir qué tipo de habitaciones requiere el grupo y si se necesita alguna configuración especial, como habitaciones conectadas o suites.

Tipo de alojamiento

Establece las fechas de llegada y salida del grupo, teniendo en cuenta la duración de la estadía y cualquier evento o actividad programada durante ese período.

Fechas de viaje

Establece un presupuesto general y busca opciones a partir de él.

Presupuesto

Identifica cualquier requisito especial (accesibilidad para personas con discapacidad, dietas especiales, necesidades de transporte, etc.)

Requisitos especiales

Revisa las políticas de los vuelos y hoteles para asegurarse de que sean flexibles y se ajusten a las necesidades del grupo.

Políticas de cancelación y cambios

Da seguimiento a los contratos desprendidos, ya sea con el cliente o los proveedores para garantizar las condiciones y tarifas acordadas para el grupo.

Contratos y acuerdos

Es importante tener una buena comunicación con el proveedor de servicios para obtener  información precisa y detallada sobre las reservaciones,  así como para asegurarnos de  cumplir con todos los requisitos y procedimientos necesarios.

Grupos

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