La imagen personal de los colaboradores con trato directo al cliente es esencial para la Experiencia de Clientes en las Estaciones de Servicio de Red Energy. Una sólida Imagen de Marca se logra con una estratégica Imagen Corporativa y el adecuado uso de los uniformes.
Los uniformes Red Energy para Estaciones de Servicio se diseñan con estos objetivos:
con líneas innovadoras, vanguardistas y modernas. con materiales seguros, con tejidos frescos para el verano y cálidos para el invierno. con diseños cómodos para que el trabajo diario sea más llevadero.
Mantener los uniformes simples, evitando excesos decorativos. Evitar accesorios y adornos que puedan afectar la seguridad y funcionamiento de las prendas (collares, cadenas, insignias, pulseras, aretes, piercings, etc.). Utilizar los bolsillos y detalles diseñados para guardar llaves, carteras y cuadernillos de manera discreta. Si son necesarios gorros o guantes, se recomienda que sean lisos y de color rojo.
Mantener todas las prendas limpias y en perfecto estado. Llevar la camisa o el polo por dentro del pantalón. Usar el calzado entregado con el uniforme, acompañado de calcetines del mismo color. En caso de necesitar camisetas interiores, preferiblemente blancas y siempre por dentro del pantalón.
A continuación se exponen algunos consejos que harán que los uniformes luzcan siempre al máximo:
El aspecto general incluye vestuario, aseo, expresión facial y manera de hablar. Prestar especial atención al aseo y cuidado personal, acudiendo limpio diariamente. Lavarse las manos regularmente. Mantener la barba cuidada, el cabello limpio y, si es largo, recogido. Para mujeres, usar maquillaje ligero y natura
Red Energy proveerá gratuitamente una dotación de uniformes cada dos años. Si el dealer necesita renovar o adquirir más uniformes debido a nuevas contrataciones, crecimiento del personal o desgaste, deberá completar el formato de Solicitud de Vestuario, a cargo del Jefe de Estación, y entregarlo al responsable de zona para su tramitación en Red Energy.